7月中旬,公司通過企業(yè)微信平臺(tái),推送了新一輪的“食堂滿意度調(diào)查”和“住宿滿意度調(diào)查”。結(jié)果出來了,“食堂滿意度調(diào)查”參與調(diào)查人數(shù)546人,綜合滿意度80.8分,同比提升4.1%?!白∷逎M意度調(diào)查”參與調(diào)查人數(shù)313人,綜合滿意度86.4分,同比提升3.2%。
2022年通過一場(chǎng)“食堂革命”,食堂環(huán)境改善、新增套餐區(qū)、自選區(qū)、面點(diǎn)區(qū),“治愈”了員工眾口難調(diào)的“選擇困難癥”,員工滿意度得到很大的提升。
在企業(yè)和員工的共同體理念下。公司設(shè)立了員工服務(wù)中心、員工活動(dòng)中心,對(duì)接員工在工作、生活中遇到的各類問題;并開通了員工投訴建議渠道,回應(yīng)員工各類意見、建議,為員工辦了不少實(shí)事。比如,暑假以來,生活區(qū)共安排72名暑假過來探親的家屬入住,給4名住集體宿舍的員工家屬提供了客房入住。還有,經(jīng)過1號(hào)宿舍樓安裝一臺(tái)直飲水機(jī)試用后,接下來5棟集體宿舍樓將各安裝一臺(tái)直飲水機(jī),解決住集體宿舍宿人員的喝水問題。服務(wù)上加分,住宿滿意度也得到較大提升。